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Análisis de Impacto de Negocio

El BIA sirve para determinar y evaluar los impactos potenciales de una interrupción en las operaciones comerciales críticas, debido a desastres, accidentes o emergencias.

No existe un método único para realizar un análisis de impacto empresarialPara cada negocio será más conveniente uno u otro, y cada empresa necesita personalizar su proceso de acuerdo con las necesidades únicas de su organización.

 

1. Recopilación de Información

Mediante entrevistas, formularios, cuestionarios, etc… se reúne información acerca de las actividades que hacen que la empresa ofrezca su Servicio. Esta información se suele recopilar con entrevistas a los empleados que ejecutan y gestionan cada actividad.

Formularios

Podemos usar formularios  para conocer el papel de los sistemas de información en el negocio, su criticidad y el coste de interrupción.

Distribuyendo un formulario entre los trabajadores de una empresa (o solo a responsables de área) en los que respondan preguntas que ayuden a identificar las funciones clave en esa área para después pasar a valorarlas y ordenarlas en función de su criticidad.

No existe un formulario único, ya que dependerá de como trabaje cada empresa o de lo exhaustivo que se quiera ser.

 

Entrevistas a usuarios clave y reuniones con personal técnico

Entrevistarse con trabajadores clave de la organización y realizar reuniones con personal técnico de la misma.

 

bia

 

También determinaremos cuales son los recursos humanos y tecnológicos que necesita cada actividad para operar con éxito lo que nos servirá para tener identificados a los empleados clave para que las actividades se recuperen.

Algunos de los posibles recursos tenológicos que intervienen en un proceso de negocio pueden ser:

  • Equipos hardware de procesamiento: servidores, estaciones de trabajo, ordenadores portátiles, dispositivos móviles como tablet-PC, PDA, smartphones, e impresoras.
  • Soportes de información: Soportes de Backups.
  • Equipos de comunicaciones de red: router, switch, firewalls, líneas de comunicaciones, centralitas telefónicas, faxes, terminales telefónicos fijos, y móviles.
  • Programas: sistemas operativos, aplicaciones y utilidades.
  • Servicios de soporte: Sistema eléctrico y de alimentación ininterrumpida (SAI), aire acondicionado, y elementos de fijación (armarios de rack).

 

2. Revisión y análisis de información

Con toda la información recopilada acerca de las actividades comerciales de la organización, podemos empezar a realizar el Análisis de Impacto de Negocio.

Aquí determinaremos que actividades son las más críticas para garantizar la continuidad de la empresa valorando que impacto Legal, Reputacional o Financiero supondría para la organización la interrupción de cada actividad por un cierto tiempo en concreto. Esto nos dará la información de que actividades tendrían que ser las primeras en funcionar y cuales podrían esperar en caso de un desastre.

En la siguiente tabla calculamos el RTO de cada actividad.

analisis impacto negocio

 

RTO (Tiempo de Recuperación Objetivo) es el tiempo que transcurre desde que se te cae una actividad hasta que la recuperas a un estado aceptable como para seguir dando el servicio y sin afectar a la continuidad del negocio.
RPO (Punto de Recuperación Objetivo) es la cantidad de información que te puedes permitir perder.

rto rpo icidente

 

 

 

 

 

 

 

 

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