Ese error suele aparecer porque VMware ya no puede descargar automáticamente la ISO de VMware Tools desde sus servidores, por lo que hay que instalar las Tools de forma manual.
Qué está pasando
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El botón “Install VMware Tools” intenta bajar una ISO desde un servidor de VMware/Broadcom que ya no responde o ha cambiado.
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Por eso muestra “Could not find component on update server. Contact VMware Support or your system administrator.” y no llega a montar el CD con las Tools dentro de la máquina virtual.
Solución rápida: instalar VMware Tools manualmente
Ve a la página oficial de descargas desde el Windows 11 de la máquina virtual y baja el .exe
Windows 64 bits: por ejemplo desde https://packages.vmware.com/tools/esx/latest/windows/x64/
Instalalo y reinicia.